Politique de confidentialité

Flexbey SARL, Ouagadougou, Burkina Faso, est responsable des traitements de données réalisés dans le cadre du service Flexbey. Contact : contact@flexbey.com.

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au service :

• identité : nom, prénoms, date de naissance, numéro et image de la pièce d'identité, selfie de vérification
• contact : numéro de téléphone, adresse e-mail, quartier de résidence
• données financières : numéro Mobile Money, historique des achats et des remboursements Flexbey
• données techniques : identifiant d'appareil, adresse IP, journaux de connexion

Ces données sont traitées pour :

• l'ouverture et la gestion de votre compte (exécution du contrat)
• la vérification d'identité et la lutte contre la fraude et le blanchiment (obligation légale)
• l'analyse de votre dossier et la détermination de votre pouvoir d’achat (intérêt légitime et exécution du contrat)
• le service client, les rappels d'échéance et les reçus (exécution du contrat)
• les communications commerciales, uniquement avec votre consentement

Vos données sont accessibles aux équipes internes habilitées et à nos sous-traitants techniques (hébergement, vérification d'identité, opérateurs Mobile Money), tenus par des engagements de confidentialité.

Le marchand partenaire ne reçoit que la confirmation du paiement, jamais vos pièces justificatives.

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Les données d'identité et les justificatifs sont conservés pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivés pendant dix (10) ans au titre des obligations de lutte contre le blanchiment.

Les données de prospection sont conservées trois (3) ans à compter du dernier contact.

Les données sont chiffrées en transit et au repos, l'accès est restreint aux personnes habilitées et journalisé. Les incidents de sécurité font l'objet d'une procédure de notification.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@flexbey.com en joignant un justificatif d'identité.

Certaines demandes d'effacement peuvent être refusées lorsque la conservation est imposée par la loi.

Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données personnelles compétente au Burkina Faso (CIL).

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