Questions fréquentes
Tout est écrit noir sur blanc
Une question qui ne figure pas ici ? Notre équipe répond sous 24h ouvrées.
Flexbey n’applique pas d’intérêts de crédit. Le service donne lieu à des frais d’utilisation calculés sur le montant de l’achat. Ces frais sont dus dès le jour de l’achat. Leur montant est affiché dans l’application avant que vous ne validiez la transaction et ne change plus par la suite
Non. L’écran de confirmation récapitule le montant de l’achat, les frais d’utilisation, le total dû et le calendrier des échéances avant validation. Aucun frais n’apparaît après coup, à l’exception des pénalités de retard en cas d’échéance impayée.
La première tranche est réglée au moment de l’achat. Les tranches suivantes sont payées par le souscripteur à la fin de chaque mois, à la même date, jusqu’au solde du plan
Votre pouvoir d’achat dépend de votre profil et de votre historique de remboursement, jusqu’à 1 000 000 FCFA. Il augmente naturellement au fil de vos paiements réalisés dans les temps.
Elle est quasi instantanée. Une fois votre dossier KYC transmis, notre moteur de scoring rend sa réponse en quelques secondes et votre pouvoir d’achat apparaît immédiatement dans l’application.
Une pièce d’identité en cours de validité (CNIB ou passeport)
Oui, à tout moment et sans pénalité depuis l’application.
Une pénalité de retard de 1 000 FCFA par jour s’applique tant que l’échéance reste impayée, et votre pouvoir d’achat est suspendu jusqu’à régularisation
Pas nécessaire. Flexbey fontionne également avec les comptes mobiles money
Chez tous nos marchands partenaires : en boutique via le QR code ScanToPay et en ligne via la marketplace intégrée à l’application.
Vos données d’identité sont chiffrées, stockées de façon sécurisée et ne sont jamais revendues. Elles servent uniquement à l’ouverture de votre compte, à l’analyse de votre dossier et au respect de nos obligations légales.